👗 CAMBIOS

Podés cambiar una prenda dentro de los 30 días corridos desde la compra (sin excepción).

Debe estar sin uso, con etiqueta y dentro de la bolsa de tela Pinina con el ticket de cambio.

  • Solo se permiten cambios por prendas de la misma temporada.

  • Se toma el precio abonado, no el de promoción actual.

📦 Cambio por motomensajería

  • El cliente paga el envío.

  • Entregar la prenda con ticket de cambio, dentro de la bolsa Pinina, envuelta y cerrada.

  • Colocar un papel con número de orden y la palabra "PININA".

  • Si falta algo de esto, no se retira el paquete y el envío se cobra igual.

📮 Cambio por Correo Argentino

  • El cliente paga ida y vuelta.

  • Avisar la sucursal más cercana para recibir la etiqueta de envío.

  • No despachar por cuenta propia.

  • Una vez que llega el cambio nos vamos a comunicar por WhatsApp para el nuevo envío.

🏪 Cambio en sucursal (compra web)

  • Sí se puede.

  • Llevar la bolsa de Pinina y el ticket de cambio.

  • Producto sin uso y con etiqueta.

🔁 DEVOLUCIONES

  • Se aceptan dentro de los 10 días desde que llega el pedido (sin excepción).

  • El cliente paga el envío de vuelta.

  • Solo se reintegra el valor de las prendas, no del envío.

  • El reintegro se hace una vez recibido el paquete.

  • No se aceptan devoluciones en sucursales: solo por WhatsApp.

📲 Atención por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Click aquí para contactarnos

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Si elegís Correo Argentino como método de envío, el sistema no te avisa cuando llega tu pedido, por lo que tenés que hacer el seguimiento manualmente en:
👉 www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Ingresá el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico.

📦 Envío a domicilio:

  • El correo hace 1 sola visita.

  • Si no hay nadie, el paquete va a la sucursal más cercana y espera 5 días hábiles.

  • Si no se retira, vuelve al remitente y deberás pagar un nuevo envío.

📬 Envío a sucursal:

  • Cuando el estado dice "EN ESPERA EN SUCURSAL", ya podés retirarlo.

  • Tenés 5 días hábiles para hacerlo, luego vuelve al remitente y también se deberá abonar nuevamente el envío.

 

🎁 Si tu compra supera los $200.000, el envío a sucursal es gratis.

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Envíos por Motomensajería a CABA y GBA (primer cordón)

🕒 Horario de entrega: de 11 a 17 hs.

📍 Zonas cubiertas:
CABA y GBA primer cordón: La Matanza, Lomas de Zamora, Lanús, Avellaneda, Morón, Tres de Febrero, Vicente López, San Martín.

📦 Envíos en el día:

  • Solo si comprás antes de las 11 hs y el pago está confirmado.

  • Se coordina por WhatsApp.

  • Compras hechas después de las 11 hs se entregan al día siguiente.

  • Envíos de lunes a viernes (no hay servicio sábados ni feriados).

💰 Costo del envío:

  • CABA: $4.000

  • GBA: desde $5.500 (consultar según zona)

  • El envío se paga al recibir el pedido.

🎁 Envío gratis en moto si tu compra supera los $150.000 (solo para CABA y primer cordón GBA).