Podés cambiar una prenda dentro de los 30 días corridos desde la compra (sin excepción).
Debe estar sin uso, con etiqueta y dentro de la bolsa de tela Pinina con el ticket de cambio.
Solo se permiten cambios por prendas de la misma temporada.
Se toma el precio abonado, no el de promoción actual.
📦 Cambio por motomensajería
El cliente paga el envío.
Entregar la prenda con ticket de cambio, dentro de la bolsa Pinina, envuelta y cerrada.
Colocar un papel con número de orden y la palabra "PININA".
Si falta algo de esto, no se retira el paquete y el envío se cobra igual.
📮 Cambio por Correo Argentino
El cliente paga ida y vuelta.
Avisar la sucursal más cercana para recibir la etiqueta de envío.
No despachar por cuenta propia.
🏪 Cambio en sucursal (compra web)
Sí se puede.
Llevar la bolsa de Pinina y el ticket de cambio.
Producto sin uso y con etiqueta.
🔁 DEVOLUCIONES
Se aceptan dentro de los 10 días desde que llega el pedido (sin excepción).
El cliente paga el envío de vuelta.
Solo se reintegra el valor de las prendas, no del envío.
El reintegro se hace una vez recibido el paquete.
No se aceptan devoluciones en sucursales: solo por WhatsApp.
📲 Atención por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Si elegís Correo Argentino como método de envío, el sistema no te avisa cuando llega tu pedido, por lo que tenés que hacer el seguimiento manualmente en:
👉 www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Ingresá el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico.
📦 Envío a domicilio:
El correo hace 1 sola visita.
Si no hay nadie, el paquete va a la sucursal más cercana y espera 5 días hábiles.
Si no se retira, vuelve al remitente y deberás pagar un nuevo envío.
📬 Envío a sucursal:
Cuando el estado dice "EN ESPERA EN SUCURSAL", ya podés retirarlo.
Tenés 5 días hábiles para hacerlo, luego vuelve al remitente y también se deberá abonar nuevamente el envío.
🎁 Si tu compra supera los $200.000, el envío a sucursal es gratis.
🕒 Horario de entrega: de 11 a 17 hs.
📍 Zonas cubiertas:
CABA y GBA primer cordón: La Matanza, Lomas de Zamora, Lanús, Avellaneda, Morón, Tres de Febrero, Vicente López, San Martín.
📦 Envíos en el día:
Solo si comprás antes de las 11 hs y el pago está confirmado.
Se coordina por WhatsApp.
Compras hechas después de las 11 hs se entregan al día siguiente.
Envíos de lunes a viernes (no hay servicio sábados ni feriados).
💰 Costo del envío:
CABA: $4.000
GBA: desde $5.500 (consultar según zona)
El envío se paga al recibir el pedido.
🎁 Envío gratis en moto si tu compra supera los $150.000 (solo para CABA y primer cordón GBA).
