👗 CAMBIOS
Podés cambiar una prenda dentro de los 30 días corridos desde la compra (sin excepción).
Debe estar sin uso, con etiqueta y dentro de la bolsa de tela Pinina con el ticket de cambio.
Solo se permiten cambios por prendas de la misma temporada.
Se toma el precio abonado, no el de promoción actual.
📦 Cambio por motomensajería
El cliente abona el envío. Si hay diferencia de dinero a favor del cliente NO se puede utilizar para el pago del envío, solo para productos.
Entregar la prenda con ticket de cambio, dentro de la bolsa Pinina, envuelta y cerrada con la misma bolsa gris o en su defecto una bolsa plástica. AMBAS BOLSAS.
Colocar un papel con número de orden y la palabra "PININA".
Si falta algo de esto, no se retira el paquete y el envío se cobra igual.
📮 Cambio por Correo Argentino
El cliente paga ida y vuelta. Si hay diferencia de dinero a favor del cliente NO se puede utilizar para el pago del envío, solo para productos. SOLO por Correo Argentino.
Avisar por WhatsApp la sucursal más cercana para recibir la etiqueta de envío.
No despachar por cuenta propia. Nosotros cotizamos el despacho y envíamos la etiqueta por WhatsApp.
🏪 Cambio en sucursal (compra web)
Sí se puede.
Llevar la bolsa de Pinina y el ticket de cambio.
Producto sin uso y con etiqueta.
🔁 DEVOLUCIONES
Se aceptan dentro de los 10 días desde que llega el pedido (sin excepción).
El cliente paga el envío de vuelta. SOLO por Correo Argentino, o motomensajería si está en zona.
Solo se reintegra el valor de las prendas, no del envío.
No despachar por cuenta propia. Nosotros cotizamos el despacho y envíamos la etiqueta por WhatsApp.
El reintegro se hace una vez recibido el paquete por el mismo medio que se abonó.
No se aceptan devoluciones en sucursales: solo por WhatsApp.
Entregar la prenda con ticket de cambio, dentro de la bolsa Pinina, envuelta y cerrada con la misma bolsa gris o en su defecto una bolsa plástica. AMBAS BOLSAS.
📲 Atención por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Si elegís Correo Argentino como método de envío, el sistema no te avisa cuando llega tu pedido, por lo que tenés que hacer el seguimiento manualmente en:
👉 www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Ingresá el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico.
📦 Envío a domicilio:
El correo hace 1 sola visita.
Si no hay nadie, el paquete va a la sucursal más cercana y espera 5 días hábiles.
Si no se retira, vuelve al remitente y deberás pagar un nuevo envío.
📬 Envío a sucursal:
Cuando el estado dice "EN ESPERA EN SUCURSAL", ya podés retirarlo.
Tenés 5 días hábiles para hacerlo, luego vuelve al remitente y también se deberá abonar nuevamente el envío.
🎁 Si tu compra supera los $200.000, el envío a sucursal es gratis.
👉 Durante ese período, los envíos en el día se podrán coordinar por Uber Moto, teniendo en cuenta que el costo de envío queda a cargo del cliente.
👉 No se realizarán cambios por motomensajería entre esos días.
📲 Por cualquier duda, por favor comunicarse previamente por WhatsApp antes de realizar la compra.
¡Muchas gracias por su comprensión!
